Kaza sonrası hasar gören bir aracın serviste bekleme süresini belirleyen en kritik faktör, yedek parçanın tedarik hızıdır. Geciken parçalar servislerde yığılmalara ve müşteri memnuniyetsizliğine yol açar.
B2B Tedarik Altyapımız ve Hızımız
Lacivert Otomotiv olarak, anlaşmalı olduğumuz sigorta şirketleri, eksperler ve kaporta onarım servisleri için süreci minimuma indiren özel bir dijital B2B Tedarik Altyapısı kurduk. Amacımız, onarım onayını alan aracın parçalarını aynı gün içerisinde yola çıkarmaktır.
Sürecimiz Nasıl İşliyor?
- 1. Hızlı Ekspertiz ve Parça Tespiti: Gelen hasar dosyasındaki araç şasi (VIN) numarası sisteme girilir. Microcat (Ford orijinal katalog) sistemi üzerinden %100 doğru ve garantili parça tespiti yapılır.
- 2. Alternatifli Fiyatlandırma: Eksperin veya sigorta şirketinin poliçe kurallarına göre hem Orijinal (Logolu) hem de Eşdeğer/Muadil (TSE Belgeli) parça listeleri hızla sunulur. Bu, maliyet optimizasyonu sağlar.
- 3. Anında Onay ve Aynı Gün Sevkiyat: Sistem üzerinden onaylanan siparişler saat 16:00'dan önce düştüğünde, özel ambalajlama (ezilme/kırılmaya karşı havalı yalıtım) standartlarıyla aynı gün kargoya veya İstanbul içi özel kuryeye teslim edilir.
Eksperler İçin Avantajlar
Tek noktadan Ford grubuna ait tüm orjinal ve muadil parçaların anlık stok/fiyat bilgisine ulaşım ve hızlı dosya kapatma imkanı.
Servisler İçin Avantajlar
Parça bekleme süresinin sıfıra inmesiyle artan lift dönüşüm hızı, sıfır iade oranı ve yükselen müşteri memnuniyeti.
Neden Lacivert Otomotiv?
Sektördeki geniş stok hacmimiz sayesinde ithalatçıları veya ana depoları beklemeden direkt kendi rafımızdan gönderim yapıyoruz. Kaporta aksamları (tampon, çamurluk, kaput), far-stop aydınlatma grupları, mekanik radyatör gruplarında kesintisiz parça bulunabilirliği sağlıyoruz.
Güçlü lojistik ağımız, şeffaf iade politikamız ve alanında uzman B2B operasyon ekibimizle hasar onarım sürecinde en güvenilir çözüm ortağınız olmaktan gurur duyuyoruz.